×
Увеличение твоего достатка всего за месяц в нашем Клубе. Набор открыт только до 5 октября.
Увеличить достаток
Главная > Блог > Синдром эмоционального выгорания, его проявления и способы борьбы

Синдром эмоционального выгорания, его проявления и способы борьбы

18 февраля 2022

В статье рассказывается:

  1. 3 группы причин синдрома эмоционального выгорания
  2. Симптомы эмоционального выгорания
  3. 5 стадий развития синдрома эмоционального выгорания
  4. Тест на выявление синдрома эмоционального выгорания
  5. Последствия длительного эмоционального выгорания личности
  6. Лечение синдрома эмоционального выгорания
  7. 7 способов профилактики синдрома эмоционального выгорания

С синдромом эмоционального выгорания рискует столкнуться каждый. В основном он характерен для представителей тех профессий, которые непосредственно связаны с общением. К сожалению, подобная коммуникация нередко носит негативный характер (например, у работников медицинской сферы или педагогов), что может привести к потере способности адекватно реагировать и комфортно проживать конфликтные ситуации.

Синдром эмоционального выгорания характеризуется комплексом симптомов. Внешне он может проявляться в виде равнодушия к работе, личной отстраненности от содержания труда и формального выполнения своих обязанностей. С точки зрения работодателя это может быть неплохо, но у человека нарастание симптомов эмоционального выгорания приводит к невротическим и психосоматическим расстройствам. О том, как диагностировать синдром и как с ним справиться, расскажем далее.

3 группы причин синдрома эмоционального выгорания

В психологии термин «синдром эмоционального выгорания» был предложен в 1974 г. Г. Фрейденбергером, психиатром из США. Это явление также называют перегоранием, эмоциональным сгоранием, профессиональным выгоранием, психическим выгоранием. Оно наблюдается у тех, кто по роду деятельности вынужден много и часто общаться с людьми. Больше всего рискуют «сгореть» медики и психологи, работники правоохранительных органов и спасательных служб, соцработники, преподаватели и учителя. В этих профессиях с синдромом профессионального выгорания на работе сталкиваются 80-90 % служащих. Обычно он развивается у тех, кто проработал в своей сфере дольше десяти лет. Есть и гендерная специфика: женщины больше подвержены СЭВ.

3 группы причин синдрома эмоционального выгорания

Факторы, провоцирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания, интересуют кадровиков, психиатров, социальных и клинических психологов. Ведутся активные исследования в этой области. Уже известно, что многое зависит от состояния здоровья, личностных особенностей, сущности работы и организации трудовых процессов. Есть три основных группы причин СЭВ:

Личностные

Если человек недооценивает свою работу или ему не дают достаточной свободы действий, то его мотивация неизбежно падает. Те, кто от природы склонен к сочувствию и состраданию, гуманизму или же сильно увлекается новыми идеями вплоть до одержимости, тоже рискуют заработать синдром эмоционального выгорания.

Создай жизнь Мечты с проверенными практиками от Марии Самариной

Девушка
Мария Самарина
Основатель крупнейшей онлайн-школы осознанности «Поток»

Мы подготовили для тебя документы, которые помогут преобразить все сферы жизни: отношения, финансы, карьеру, здоровье, предназначение.

Это наши проверенные методики, благодаря которым 98% наших учеников отмечают позитивные изменения.

Обычно эти документы доступны только нашим ученикам, мы какое-то время будем раздавать их бесплатно, но очень скоро уберем их из открытого доступа.Скачивай и используй уже сегодня:

pdf иконка

Пошаговая инструкция “Как совершить финансовый прорыв”

5 шагов для привлечения денег в жизнь за 2 недели

pdf иконка

Руководство “Как построить здоровые отношения”

5 ошибок, которые убивают любовь

pdf иконка

Инструкция по поиску своего предназначения

16 вопросов, которые помогут найти свое дело

pdf иконка

Чек-лист “Как гарантированно исполнить желание за 30 дней”

7 уроков для достижения жизни Мечты


Организационные

Если в компании чётко не прописаны должностные обязанности каждого, а ответственность распределяется несправедливо, атмосфера в трудовом коллективе напряжённая и много конфликтов, люди трудятся несогласованно,не хватает кадров или материальных ресурсов, ставятся слишком жёсткие сроки, то положительного результата достичь сложно, зато стресс повышается в разы.

Содержательные

Основная причина синдрома эмоционального выгорания — эмоционально и психологически напряжённая работа. Это различные виды общения, обработка и интерпретация сложной информации, принятие ответственных решений и их последствий. И есть ещё работа с особым, «тяжёлым» контингентом: смертельно больными, преступниками, конфликтными клиентами.

Симптомы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания сопровождается симптомами следующих типов:

Физическими — всем, что связано с телом и болезненными ощущениями

Нередко именно они вынуждают человека обратиться к врачу, поскольку напоминают серьёзное заболевание. Однако врачи не могут поставить внятный диагноз, и пациента с его плохим самочувствием перенаправляют от одного специалиста к другому. Куча анализов и подробные обследования не дают понимания, что же могло вызвать бессонницу, хроническую слабость и утомление, тошноту, мигрени и головокружения, одышку, высокое давление, бессонницу.

Я докажу, что 99% наших страхов — нереальны!

Эмоциональными

СЭВ делает человека эмоционально сухим и невосприимчивым (он чувствует себя одиноким, замыкается в себе и не проявляет чувств) либо, наоборот, обостряет все эмоциональные реакции до приступов агрессии и истерик. Человек постоянно тревожится по любому поводу, подавлен, возбудим. Интроверт с большей вероятностью подавит эмоции и уйдёт в себя, а яркий экстраверт будет выражать их неадекватно и чрезмерно. Отмечается, то холерики и меланхолики больше рискуют заполучить синдром эмоционального выгорания, нежели флегматики и сангвиники.

Симптомы эмоционального выгорания

Поведенческими

Сюда относят любые изменения в поведении и привычках, очевидные для окружающих: переедание или отказ от пищи, увлечение спиртными напитками и табаком, бесконтрольный приём лекарств, постоянная усталость (даже утром или в середине дня, если загрузка на работе невелика), импульсивность и необдуманные решения, травматизм и нарушение техники безопасности на производстве.

Интеллектуальными

Из-за СЭВ у человека падает любознательность, стремление исследовать мир, саморазвиваться, общаться, обучаться на семинарах, тренингах.

Социальными

Это и отстранённое общение с коллегами, и утрата интереса к прежним хобби. Иногда, не ощущая должной поддержки от родственников и друзей, человек разрывает контакты с ними: мало кому приятно чувствовать, что тебя не понимают и относятся враждебно.

Поэтому в поздних фазах синдром эмоционального выгорания трудно не заметить: он многообразно проявляется в различных сферах жизни и демонстрирует характерный комплекс соматических, социальных и психических симптомов.

Подборка материалов,
которая поможет
сохранить и умножить
доход
в сложный
жизненный период

Подборка материалов,
которая поможет
сохранить и умножить
доход
в сложный
жизненный период

Самые действенные практики от Марии Самариной, благодаря которым более 100 000+ человек уже выросли в доходах и исполнили материальные желания

Результаты наших учеников можно посмотреть тут

Скачивайте инструкции и видео пока доступ к материалам открыт. Он может заблокироваться в любую минуту!

Мария Самарина

Основатель крупнейшей онлайн-школы осознанности «Поток»

pdf иконка

7 причин почему не удается пробить финансовый потолок

Расскажем какие привычки уничтожают ваши ресурсы

pdf иконка

Видео-практика по привлечению денег в свою жизнь

Эффективная медитация по увеличению финансового дохода

pdf иконка

Тренажер по поиску истинного предназначения, дающего поток денег

Раскрытие максимального денежного потенциала

pdf иконка

Активирующая практика для расширения способностей

Которая поможет стремительно достигать поставленных целей

Скачать материалы бесплатно

Уже скачали 1 439

5 стадий развития синдрома эмоционального выгорания

Понятие синдрома эмоционального выгорания подразумевает многокомпонентность и поэтапность. Клиническая картина этого синдрома характеризуется различными симптомами. В процессуальных моделях СЭВ рассматривается как прогрессирование выгорания по мере усиления эмоционального истощения: чем дальше, тем более негативные установки человек получает по отношению к другим людям, рабочему процессу. Широкое распространение получила классификация стадий развития СЭВ авторства Дж. Гринберга.

Стадия 1, или медовый месяц. Человек обожает свою работу, увлечён ею, наполнен энтузиазмом. Стрессирующие факторы особо не влияют на него.

Стадия 2, или дефицит горючего. Усталости и апатии становится всё больше, нужна дополнительная мотивация извне, иначе производительность труда начинает падать.

Стадия 3, или хронический процесс. Недовольство работой становится постоянным, человек всегда раздражён и подавлен. Закрадываются мысли о том, что будущее беспросветно. Кроме вечной усталости, проявляются и чисто соматические признаки неблагополучия.

Стадия 4, или кризис. Самочувствие становится всё хуже, обостряются различные хронические болезни (причём именно те, которые снижают работоспособность). Человек недоволен собственной эффективностью труда, качеством жизни. Развивается депрессия, страдает самооценка.

Стадия 5, или пробивание стены. Физические и психические признаки болезней усиливаются, иногда вплоть до угрозы жизни. Человек теряет адаптацию в семейной, дружеской среде, среди коллег, выпадает из общества.

5 стадий развития синдрома эмоционального выгорания

Тест на выявление синдрома эмоционального выгорания

Присмотритесь к собственному поведению, обратите взгляд внутрь. Возможно, вы обнаружите у себя признаки синдрома эмоционального выгорания:

  • вы постоянно чувствуете себя усталым, ничего не помогает;
  • вам трудно концентрировать внимание, действовать собранно;
  • качество и результативность работы оставляют желать лучшего;
  • вы всё время заняты делами, но не чувствуете ни удовлетворения, ни заметной пользы;
  • постоянно не довольны миром и собой, раздражительны;
  • вам трудно начинать что-то новое;
  • вы питаетесь хаотично и, зачастую, нездоровой пищей, злоупотребляете табаком и спиртным;
  • у вас всё больше проблем со здоровьем;
  • вам лень ухаживать за собой, приводить себя в порядок.

Если вы насчитали пять и более пунктов, то вы в явной опасности: синдром эмоционального выгорания уже вошёл в вашу жизнь, и нужно срочно спасаться.

Последствия длительного синдрома эмоционального выгорания личности

Многие начальники считают СЭВ блажью и выдумкой подчинённых, относятся к работникам эксплуататорски, как к машинам, и ждут, что люди станут отдавать работе все свои силы, не рассчитывая ни на что взамен. Мало кто из работодателей действительно заботится о комфортных условиях труда, повышении квалификации (куда входят не только семинары по профессии, но и психологические тренинги, например), о том, чтобы платить людям достойную зарплату и грамотно их мотивировать. И уж тем более большинству работодателей не до медосмотров и профилактики синдрома эмоционального выгорания работников. Однако если игнорировать такую опасность, как СЭВ, придётся иметь дело с серьёзными осложнениями: депрессиями, нарушениями работы сердечно-сосудистой системы, зависимостями и неврозами, гастритами, обострением хронических болезней.

Всего за 1 час получи 1 000 000 кВт энергии на ближайшие 168 часов для жизни в Потоке
    Если ты:
  • чувствуешь себя эмоционально истощённой к концу недели (или даже дня);
  • испытываешь постоянное чувство хронической неудовлетворенности, усталости и депрессии;
  • ничему не радуешься.
    Всего 1 час еженедельной перезагрузки позволит тебе:
  • стать эмоционально устойчивой,
  • получить заряд энергии
  • наладить энергообмен с миром.

Приглашение на Субботнюю Перезагрузку действует только до 01 октября 10:00

Введи e-mail, на который придет приглашение:

 
В худшем случае профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания лишают человека трудоспособности и сильно ухудшают его качество жизни. Иногда даже толкают на суицид. Так, среди психиатров, сотрудников УИC и МЧС доказана связь между количеством самоубийств и случаев СЭВ. По мере того, как растёт внутреннее напряжение и прогрессирует выгорание, человек всё сильнее профессионально деформируется под давлением различных факторов трудовой деятельности: внутренних и внешних. Личность дезориентируется, перестаёт понимать своё состояние, и её негативные эмоции и переживания приносятся в семью, где отношения тоже начинают ухудшаться. В итоге — ссоры, скандалы, непонимание, иногда — развод.

С другой стороны, руководителю зачастую проще уволить выгоревшего работника и заменить его новым, чем вникать в нюансы синдрома эмоционального выгорания. Принято считать, что незаменимых людей не бывает. Поэтому признаки СЭВ обычно игнорируются до последнего, пока не приведут к необратимым изменениям и фатальным последствиям.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Основной промах, приведший многих трудолюбивых работников к СЭВ — это недооценка риска заполучить душевное расстройство. Как правило, это волевые и дисциплинированные люди, не позволяющие себе расслабляться и предпочитающие мужественно терпеть тяжёлое эмоциональное состояние и апатию, лишь бы выполнить всю работу. Однако именно они нуждаются в консультации со специалистом и в своевременной диагностике синдрома эмоционального выгорания.

Психотерапевт поможет трезво взглянуть на ситуацию, проанализирует причины состояния клиента исходя из того, что он ему расскажет.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Основная рекомендация специалистов людям, которые столкнулись с синдромом эмоционального выгорания в профессиональной деятельности — замедлить темп. Это не означает, что надо работать нарочито медленно. Просто разделите работу на этапы и делайте большие перерывы между ними, во время которых следует заниматься чем-то приятным. В этом плане домохозяйкам легче: они могут чередовать готовку с просмотром любимого сериала, глажку белья — с чтением книги, и т. п. Таким образом вы поощряете себя за труд, формируете чувство удовлетворения и мотивацию прикладывать усилия дальше.

В рабочей же среде такие перерывы едва ли возможны, поэтому приходится уходить в отпуск или на больничный, если это возможно. И всё это время посвящать тому, чтобы восстановить силы.

Ещё один простой приём: на лист бумаги слева выпишите причины своего выгорания, а справа — способы решения. Например, если начальство часто ставит непонятные задачи, надо уточнять, каких результатов от вас ожидают. Если зарплата слишком маленькая, просите о повышении, карьерном росте либо, в крайнем случае, ищите другое место.

Это конструктивный и здравый подход к решению проблем: вы их чётко определяете, составляете план действий и предупреждаете приступы синдрома эмоционального выгорания.

Если близкие и родственники готовы поддержать вас, воспользуйтесь их помощью, честно расскажите о своём состоянии и о том, что вас привело к нему.

7 способов профилактики синдрома эмоционального выгорания

СЭВ очень коварен: он не исчезнет сам по себе, только усилится со временем. На поздних этапах от синдрома эмоционального выгорания не помогут ни пара кружек пива в хорошей компании, ни отпуск, ни загородный поход. Необходима комплексная диагностика.

Для начала возьмитесь за свои выходные: освободите эти дни от рабочих задач и, если возможно, бытовых хлопот. Отрегулируйте режим дня так, чтобы питание, физическая активность и сон были сбалансированы. Если нужно, обращайтесь за поддержкой к близким и друзьям: расскажите о том, как плохо вы себя чувствуете, попросите о помощи, попробуйте совместно найти конструктивные решения.

7 способов профилактики синдрома эмоционального выгорания

Затем, вернувшись к работе, начинайте понемногу меня свои привычки:

  1. Учитесь уверенно отказывать. Будучи безотказным, вы очень удобны другим в быту и на работе. Однако лично вам сейчас куда важнее отстаивать собственные принципы и комфорт.
  2. Ищите в жизни удовольствия, хотя бы небольшие: сходите в спортзал, встретьтесь с приятелями, посетите музей или экскурсию, займитесь контролем собственного питания.
  3. Берите пример с тех, кто преуспел в построении work-life balance. Расспросите их, как им удаётся регулировать свою нагрузку. Возьмите на вооружение их приёмы.
  4. Начните применять коррекционные психологические программы самопомощи, техники контроля эмоций. Это интересно и на этапе изучения, и в ходе практики.
  5. Займитесь новым видом творчества — это отличная мера профилактики профессиональной деформации и синдрома эмоционального выгорания! Например, попробуйте исполнять народные песни, играть на ударных, вышивать, займитесь цветоводством.
  6. Приучите себя к регулярным перерывам во время работы или бытовых дел. Общайтесь с друзьями на отвлечённые темы, чтобы переключиться.
  7. Обратиться за профессиональной помощью — это ответственно и по-взрослому, а не слабость. Проконсультируйтесь с психотерапевтом о том, как бороться с синдромом эмоционального выгорания, сейчас это можно сделать онлайн. Некоторые терапевты даже предлагают первую бесплатную консультацию.
7 способов профилактики синдрома эмоционального выгорания

Знайте, что СЭВ в наше время вполне можно победить и выйти в стойкую ремиссию, если всерьёз этим заняться. Психологи советуют, кроме изменения привычек, также поменять режим дня и заняться укреплением организма и психики, но не забывать и про медикаментозное лечение и психотерапевтические сеансы.

Не тяните с лечением СЭВ! Если бы у вас заболел зуб или рука, вы бы сразу отправились к врачу, не так ли? Но почему же душевное здоровье оказывается менее важным, чем телесное? В состоянии гармонии, когда человек психически уравновешен, у него много внутренних ресурсов, и он видит возможности для решения своих проблем. Он просто способен получать удовольствие от каждого дня. Берегите себя, учитесь любить жизнь.
Читайте также
Спасибо!
Приглашение ждет тебя на почте!