Главная>Блог>Развитый эмоциональный интеллект: за что отвечает и как его «прокачать»

Развитый эмоциональный интеллект: за что отвечает и как его «прокачать»

29 октября 2021

В статье рассказывается:

  1. Примеры развитого эмоционального интеллекта
  2. 5 элементов развитого эмоционального интеллекта
  3. Признаки низкого уровня эмоционального интеллекта
  4. 10 советов по развитию своего эмоционального интеллекта

Развитый эмоциональный интеллект является показателем способностей человека контролировать собственные эмоции и определять чужие. Дар это или навык можно спорить долго. Кто-то и впрямь появляется на свет с врожденным чувством эмпатии и склонностью к самоанализу. Кому-то же приходится приложить усилия для постижения этого искусства.

В любом случае в наше время не стоит недооценивать данный навык. Он позволит человеку быть не просто успешным в разных сферах от карьеры до дружбы, но и чествовать себя поистине гармоничным и счастливым. Ниже в статье мы дали советы, которые помогут вам прокачать свой эмоциональный интеллект.

Примеры развитого эмоционального интеллекта

Если говорить простым языком, развитый эмоциональный интеллект — это способность человека не только осознавать свои чувства и эмоции, но и контролировать их, а также использовать для улучшения коммуникации, решения возможных споров, налаживания межличностных отношений. Как IQ является показателем интеллектуального развития человека, так EQ — показатель эмоционального интеллекта. К обоим перечисленным показателям у научного сообщества возникает множество вопросов. Не все ученые согласны с тем, что результаты теста могут показывать реальную картину развития интеллекта или эмоционального состояния человека.

Примеры развитого эмоционального интеллекта

Как проявляется EQ в обычной жизни? Для того чтобы это понять, необходимо ознакомиться с трудами американского психолога и исследователя Дэниела Гоулмана, который в своих книгах приводит несколько простых примеров. Давайте их рассмотрим:

1. Размышления о своих чувствах и эмоциях.

Процесс самопознания начинается с того, что человек задаёт себе такие вопросы:

  • Что я чувствую?
  • Хорошо ли я понимаю свои эмоции и умею ли их контролировать?
  • От чего зависит появление моих эмоций? Какое влияние они оказывают на мои поступки?
  • В чем мои сильные и слабые стороны в плане эмоций?

2. Остановки как возможность задуматься.

Перед тем, как что-то сказать или совершить какой-то поступок, нужно взять осознанную паузу. Это делается, чтобы проанализировать своё эмоциональное состояние, сделать выводы и на их основании совершить обдуманное действие. Такая практика — взять паузу на размышления — помогает избежать импульсивных решений, которые могут навредить вам в будущем. Это один из хороших способов развить эмоциональный интеллект.

3. Стремление держать под контролем свои мысли и эмоции.

Конечно же, взять свои мысли и эмоции под абсолютный контроль невозможно, но контролировать свои поступки и реакции человек вполне способен. Например, если возникла конфликтная ситуация, не стоит кричать и махать руками. Сначала нужно успокоиться и, несмотря на бушующие внутри чувства, постараться найти рациональное решение.

Это всего лишь один из примеров, которых в нашей жизни ежедневно случается множество.

5 элементов развитого эмоционального интеллекта

Эмоции — это совокупность чувств и душевных изменений, в том числе выраженная в поведении. Вместе с нашими чувствами, симпатиями и антипатиями, эмоции делают нас удовлетворёнными и недовольными, счастливыми и несчастными. Интеллектом называется способность человека приобретать знания и навыки и применять их. Эмоциональный интеллект — это способность взаимодействовать с другими людьми. Понимать и оценивать чувства и действия окружающих можно только после того, как осознал свои чувства.

5 элементов развитого эмоционального интеллекта

Согласно теории Дэниеля Гоулмана, есть пять основных составляющих эмоционального интеллекта, вот они:

1. Самосознание.

Самосознанием называют способность понять эмоцию такой, какой она происходит. Это основа развитого эмоционального интеллекта человека. Чтобы развивать самосознание, нужно научиться прислушиваться к себе и распознавать свои истинные чувства. Управлять своими эмоциями может только тот, кто научился правильно их оценивать.

К основным элементам самосознания относятся:

  • Эмоциональное осознание — способность распознать свои эмоции и осознать их влияние на свои поступки.
  • Самоуверенность — уверенность в своих способностях, высокая самооценка.

Создай жизнь Мечты с проверенными практиками от Марии Самариной

Девушка
Мария Самарина
Основатель крупнейшей онлайн-школы осознанности «Поток»

Мы подготовили для тебя документы, которые помогут преобразить все сферы жизни: отношения, финансы, карьеру, здоровье, предназначение.

Это наши проверенные методики, благодаря которым 98% наших учеников отмечают позитивные изменения.

Обычно эти документы доступны только нашим ученикам, мы какое-то время будем раздавать их бесплатно, но очень скоро уберем их из открытого доступа.Скачивай и используй уже сегодня:

pdf иконка

Пошаговая инструкция “Как совершить финансовый прорыв”

5 шагов для привлечения денег в жизнь за 2 недели

pdf иконка

Руководство “Как построить здоровые отношения”

5 ошибок, которые убивают любовь

pdf иконка

Инструкция по поиску своего предназначения

16 вопросов, которые помогут найти свое дело

pdf иконка

Чек-лист “Как гарантированно исполнить желание за 30 дней”

7 уроков для достижения жизни Мечты



2. Самоконтроль.

Большинство людей плохо умеет контролировать свои эмоции. Однако, если научиться этому, вы сможете самостоятельно решить даже, сколько будет длиться та или иная эмоция. Овладев техникой смягчения отрицательных эмоций, можно избежать или сократить длительность беспокойства, гнева и депрессии, тем самым развивая свой эмоциональный интеллект. Различные методики контроля основаны на разных техниках: пересмотр ситуации в положительном ключе, медитация, молитва, длительные прогулки.

Эти методики включают в себя:

  • Самоконтроль – возможность управлять собственными негативными импульсами.
  • Достоверность – умение поддерживать честность и целостность.
  • Ответственность – способность принимать на себя ответственность за собственные поступки.
  • Адаптивность – умение подстроиться под новые обстоятельства, быть гибким.
  • Инновации – способность открыть свое сознание для чего-то нового.
5 элементов развитого эмоционального интеллекта

3. Мотивация.

Человек может мотивировать себя на любые поступки и достижение любых целей. Для этого задачи должны быть четко сформулированы, а сам человек должен быть настроен положительно. Даже если вы чувствуете в себе предрасположенность к негативному мышлению, никогда не поздно это исправить. Для этого нужно контролировать появление негативных мыслей и сразу же их переформулировать. Мотивация имеет следующие составляющие:

  • Достижение совершенства. Создание собственных стандартов совершенства и постоянное стремление им соответствовать.
  • Инициатива. Готовность начать действовать при первой же возможности.
  • Оптимизм. Позитивное мышление и попытки достижения цели, даже несмотря на неудачи.

4. Эмпатия.

Возможность распознавать чувства окружающих – одна из основ развитого эмоционального интеллекта. Умение контролировать эмоции людей, с которыми вы общаетесь, поможет и в межличностных отношениях, и в карьере.

Как начать контролировать эмоции за 6 шагов?

5. Социальные навыки.

Успех в личной жизни и в работе очень зависит от способности взаимодействовать с окружающими. Поскольку в наше время люди имеют практически неограниченный доступ к информации, сейчас очень важно обладать высоким EQ, чтобы уметь не только вести диалоги на различные темы, но и понимать, и сопереживать собеседнику. Среди самых полезных навыков для построения успешной карьеры можно назвать:

  • Влияние. Напрямую зависит от того, насколько хорошо вы владеете техникой убеждения.
  • Связь. Способность четко и понятно доносить до собеседника свои мысли.
  • Лидерство. Умение вдохновлять и руководить как отдельными людьми, так и группами людей.
  • Вариативный катализатор. Способность быть инициатором изменений и управлять ими.
  • Управление конфликтами. Понимание собеседника, умение грамотно проводить переговоры и сглаживать разногласия.
  • Коллаборация и сотрудничество. Умение работать в команде для достижения общих целей.

Признаки низкого уровня эмоционального интеллекта

1. Споры. Человек с высоким уровнем EQ способен понять, что чувствует собеседник, и на основании этого строить с ним диалог. Люди же с низким уровнем EQ, напротив, не пытаются принять сторону собеседника, что приводит к спорам.

2. Плохо развитая эмпатия. Человек с низким EQ зачастую не понимают, почему собеседник злится или раздражен. Вместо того, чтобы разобраться в причинах, такие люди тоже злятся, что приводит к конфликтам. Раздражительность к эмоциям других – одна из особенностей людей с низким уровнем эмоционального интеллекта.

5 элементов развитого эмоционального интеллекта

3. Уверенность, что окружающие слишком чувствительны. Поскольку людям с плохо развитым эмоциональным интеллектом сложно понять эмоции окружающих, они могут, например, пошутить в неудачное для этого время. Услышав шутку после трагического события, собеседник отреагирует негативно. Это будет расцениваться людьми с низким уровнем EQ как излишняя чувствительность.

4. Отказ воспринимать другие точки зрения. Люди с низким уровнем EQ всегда уверены в своей правоте, отказываются слышать оппонента и всячески отстаивают свою позицию. Кроме того, они очень критически относятся к чувствам окружающих.

5. Искать ошибки в поступках других. Когда дела идут плохо, люди с низким уровнем эмоционального интеллекта ищут проблемы не в себе, а в окружающих, начинают обвинять их в возникших проблемах. У них нет понимания, что к такой ситуации могли привести их собственные поступки и эмоции.

6. Внезапные вспышки эмоций. Как мы уже выяснили выше, один из важных признаков эмоционального интеллекта – умение контролировать свои эмоции. Если оно отсутствует, это приводит к эмоциональным вспышкам. В такие моменты человек, не контролирующий эмоции, кажется неуправляемым.

7. Неумение дружить. Люди с низким EQ не желают прислушиваться к чувствам окружающих, поэтому они бывают черствыми и грубыми, и им тяжело поддерживать дружбу. Близкая дружба подразумевает поддержку, понимание, сострадание и взаимные уступки. Все это дается очень сложно обладателям низкого эмоционального интеллекта.

10 советов по развитию своего эмоционального интеллекта

1. Осознайте причины своих эмоций

Появление эмоций говорит о том, что произошли события, не оставившие нас равнодушными. В этот момент нужно спросить себя: что произошло? Почему я испытал именно это чувство? Таким образом удастся выяснить, что причина гнева таится в чувстве безысходности и беспомощности перед проблемой. Слезы говорят о потере. Истерика чаще всего бывает вызвана ощущениями тревожности и угрозы. Также важно понять причину и провести анализ происходящего: что было для меня важным в этой ситуации?

10 советов по развитию своего эмоционального интеллекта

2. Смотрите на свое лучшее «я»

Существует упражнение, помогающее увидеть достойное проявление вашего «я». Нужно попросить десять человек из вашего окружения вспомнить любой ваш хороший поступок, описать его и прислать вам. В этих описаниях попытайтесь найти закономерность: в каких обстоятельствах и с какими людьми вы проявляли себя наилучшим образом, что именно получается у вас делать хорошо. Благодаря этому вы сможете осознать свои лучшие стороны и сильнее развить свой эмоциональный интеллект.

3. Заручитесь поддержкой команды

У каждого человека есть качества, которые ему хотелось бы изменить. Сделать это без поддержки извне очень тяжело, потому что невозможно трезво оценить самого себя. Полезно привлекать к этому окружающих. Выберите черту, которую хотели бы в себе изменить, и попросите окружающих сообщать вам о прогрессе. Не стесняйтесь спрашивать, заметили ли они какие-то изменения, какие у них сложились впечатления от вашего последнего общения.

Как гарантированно исполнить любую мечту за 30 дней

Мария Самарина

Основатель крупнейшей онлайн-школы осознанности «Поток»

Кавычки слева

Бедный человек не тот, у которого нет
ни гроша в кармане, а тот, у которого нет мечты.

Сократ

Кавычки справа

Какая твоя истинная мечта?

  • Хочешь жить удивительной жизнью?
  • Мечтаешь увеличить благосостояние?
  • Обрести новые искренние отношения?
  • Наладить имеющиеся отношения?
  • Осознать предназначение?

Возможно все! В моей школе более 100,000 людей уже исполнили свои самые заветные мечты.

Мы подготовили инструкцию с дорожной картой, которая поможет исполнить любую твою мечту за 30 дней! И да, это бесплатно! Скачивай и пользуйся уже сейчас 🙂


4. Найдите глубинные ценности

Осознание глубинных ценностей идет через понимание собственных эмоций. Если вам предстоит разговор с коллегой, в котором вы хотите указать ему на недочеты в работе, то перед таким разговором вы наверняка будете чувствовать нерешительность. Необходимо понять, чем вызвана эта тревожность? Конечно же, стремлением к справедливости и боязнью обидеть коллегу.

Рассмотрев ситуацию с этой точки зрения, вы поймете, что только обоснованная и аккуратная критика поможет ему улучшить показатели в работе. В этой ситуации справедливее будет переступить через свою тревожность и тем самым помочь человеку улучшить его рабочие качества. Именно осознание глубинных ценностей помогает нам делать верный выбор.

10 советов по развитию своего эмоционального интеллекта

5. Научитесь выражать эмоции в письмах

Люди могут неверно истолковывать ваши письма, видеть в ваших словах не те эмоции, которые вы в них вкладывали. Одна и та же фраза может быть расценена разными людьми как похвала и как критика. Поэтому перед отправкой письма обязательно представьте себя на месте адресата, попытайтесь понять, как он может отреагировать на ваше письмо. Такая тактика поможет избежать возможных недоразумений.

6. Договоренности после договоренностей

Иногда после важных переговоров приходит сожаление и понимание того, что можно было договориться о более выгодных условиях. У людей с развитым эмоциональным интеллектом, опытных в искусстве переговоров, есть секретная тактика — «договоренности после договоренностей». В ходе переговоров, когда найдено выгодное решение, они не спешат утверждать его и подписывать документы. Они устно подтверждают второй стороне своё согласие и предлагают обдумать все ещё раз и найти ещё более выгодные условия. Такой подход даёт дополнительное время и возможность взглянуть на ситуацию с новой точки зрения.

7. Научитесь наблюдать и спрашивать

Очень важной составляющей эмоционального интеллекта является способность восприятия чувств других людей. Для этого недостаточно слышать собеседника. Обратите внимание на его словесные обороты, интонации, язык тела. Если эти признаки не совпадают с тем, что он говорит, вежливо уточните: «Не кажется ли вам, что вы преувеличиваете?», «Мне кажется, вас что-то беспокоит. Это так?». Конкретные вопросы с вашей стороны помогут собеседнику точнее выразить свою точку зрения.

8. Привлекайте людей к решению проблем

В определённых ситуациях нам приходится делать замечание близкому человеку: супругу, ребёнку, другу. Чтобы оно не воспринималось как критика и принесло положительный эффект, нужно вовлечь человека в решение сложившейся проблемы. Уточните у него, какие выводы он сделал из вашего разговора, какое решение он предлагает, что собирается предпринять. Таким образом критика будет перенаправлена в совместное решение проблемы.

10 советов по развитию своего эмоционального интеллекта

9. Будьте отзывчивы к себе

Один из возможных способов улучшить развитие своего эмоционального интеллекта — приложить руку к сердцу, прислушаться к своим чувствам, подбодрить себя словами или порадовать чем-то: включить любимую музыку, сделать вкусный чай. В такие моменты отзывчивости к себе в нервную систему попадает гормон хорошего настроения окситоцин. Он помогает прояснить мысли и легче найти рациональное решение любой проблемы.

10. Принимайте критику спокойно

Критика, особенно неожиданная, может сильно сбить с толку и выбить почву из-под ног. Чтобы этого не случилось, нужно постараться осознать свои чувства и отодвинуть их на задний план. Идентифицируйте свои эмоции; боль, стыд, гнев, недовольство, примите их, и тогда они не будут мешать вам в принятии рациональных решений.

Когда вы общаетесь с кем-то, не стоит выражать своё согласие или несогласие. Принимайте мнение оппонента к сведению, задавайте ему уточняющие вопросы, постарайтесь прийти к пониманию. Если вы слышите критику, не занимайте оборонительную позицию, а постарайтесь найти в высказываниях собеседника что-то полезное.

Это советы помогут вам понять, зачем развивать свой эмоциональный интеллект и как это делать. Возможно, вам стоит поработать над одним или несколькими элементами EQ.

Уделите время работе со своим эмоциональным интеллектом. Перечитайте эту статью ещё раз и задумайтесь, что лучше проработать именно вам. Если не удастся справиться с этим самостоятельно, лучше обратиться за консультацией к психологу.

 

Читайте также