×
Увеличить благосостояние всего за 1 месяц - просто!Ждём тебя в Клубе Поток до 5 мая!
В статье рассказывается:
Soft skills, или гибкие навыки, давно уже востребованы во многих областях человеческой деятельности. И в дальнейшем данная тенденция будет только усиливаться. Мир постоянно усложняется, требования к сотрудникам у многих компаний возрастают, и людям без определенных качеств будет сложно конкурировать с теми, кто их имеет.
К счастью, гибкие навыки можно развить. Умение общаться, нестандартно мыслить, быстро принимать решения – все это в той или иной степени поддается корректировке. Да, быстро выработать в себе нужные качества не выйдет. Но если поставить перед собой конкретную цель и усиленно добиваться ее, то все наверняка получится.
Что же такое софт скиллс простым языком? Данное понятие можно перевести как «гибкие навыки» или даже «мягкие навыки». Эти умения не привязаны к определенному виду деятельности, но могут помочь качественно выполнять поставленные задачи и играют важную роль в карьере.
В наше время мало кто работает в одиночестве. Практически каждый сотрудник так или иначе вступает в контакт со своими коллегами, клиентской базой и различными партнерами. По этим причинам у него появляется необходимость в умении договариваться, подкреплять свое мнение аргументами и грамотно излагать позицию другим людям. Мягкие навыки оказывают положительное влияние на способность обрабатывать информацию и позволяют всегда быть на волне трендов.
Нельзя не отметить, что, говоря о понятии гибких навыков, зачастую упоминают их противоположность (hard skills). Какова же разница между софт скиллс и хард скиллс? Последний термин обозначает различные навыки, которые необходимы именно для конкретного вида деятельности. Например, для юриста это будет знание нормативных правовых актов, а для риелтора – понимание рынка недвижимости.
Мягкие навыки существовали во все времена, но само понятие образовалось относительно недавно. В США начали исследовательскую деятельность в данной сфере приблизительно во второй половине 20 века, а в бизнес-среду термин вошел к концу 90-х.
На сегодняшний день уровень интереса к формированию софт скиллс увеличивается. Технологический прогресс наращивает скорость, но с такой же быстротой устаревает и приобретенная информация. Ценным является не работник с большим багажом знаний, а быстро обучающийся и адаптирующийся специалист, который способен отыскивать нешаблонные решения.
Существует множество мягких навыков, и не все из них имеют связь друг с другом. Для более понятной характеристики софт скиллс можно разделить их на пять основных видов:
Коммуникация — это процесс установления и развития контактов между людьми, включающий в себя передачу и обмен информацией. Примером может послужить любое приветствие, краткий диалог или приобретение товара в супермаркете. Благодаря коммуникации человек может наладить контакты как для удовлетворения своих естественных потребностей, так и для решения строго профессиональных проблем. Данный навык будет являться востребованным на протяжении еще очень большого промежутка времени, поэтому не беспокойтесь об изменении конкретных способов общения.
Система коммуникации состоит из двух базовых навыков:
Ненасильственное общение (ННО) — способ максимально четкого и понятного донесения информации для достижения поставленных целей. При правильном использовании ненасильственного общения вы сможете сообщить собеседнику имеющиеся у вас наблюдения, подкрепить их на фактическом уровне, проинформировать его о своей потребности и сформулировать просьбу. Вы удовлетворяете имеющиеся у вас нужды, в нужное время заканчиваете диалог, не нанося при этом никакого вреда. Это умение позволяет достигать соглашений в процессе коллективных совещаний, продуктивно вести личное общение как с коллегами, так и с близким кругом лиц.
Критическое мышление — еще один пример крайне востребованных софт скиллс. С помощью этого навыка работник способен анализировать поступающую информацию и ставить ее под сомнение для последующего вывода. Современный человек объят огромным потоком информации, в котором можно с легкостью потерять контроль над ситуацией. Вам необходимо перепроверять полученные данные, находить причинно-следственные связи, выдавать только взвешенные решения на основе мощных аргументов и быть более рационально мыслящим работником.
Это навык, при помощи которого человек может подобрать оптимальный вариант решения задачи из множества альтернатив. Данное умение позволяет в кротчайшие сроки и с наилучшей отдачей достигать поставленные цели. Даже в самых заурядных примерах прослеживается важность навыка принятия решений, ведь если вы не можете выбрать между двумя интересными вакансиями, то рискуете упустить и ту, и другую.
Не всегда все идет по плану, поэтому вы должны быть способны сфокусироваться на решении возникшей трудности. Умение решать проблемы необходимо как на работе, так и в быту. Чем больше вы развиваетесь в данном навыке, тем более тяжелые обстоятельства вы сможете преодолеть.
Способность считывать свое и чужое эмоциональное состояние, мотивы и желания, а также контролировать все перечисленное — важнейший навык софт скиллс компетенций, способствующий решению задач, принятию правильных решений и эффективной коммуникации.
Умение быстро понимать новую информацию и реализовывать ее на практическом уровне является неотъемлемым показателем обучаемости работника. Необходимо не просто красиво теоретизировать, а уметь применять полученные знания на деле. Навыки выстраивания стратегии обучения, нахождения проверенных источников и сортировки информации говорят о степени вашего профессионализма.
3 шага на пути к безграничным возможностям!
Нестабильность, неопределенность, сложность и неоднозначность выступают яркими характеристиками современной эпохи. Все эти четыре слова на английском языке составляют аббревиатуру VUCA. Функционирование в таком режиме означает способность безотлагательно реагировать на изменение обстоятельств, выдавать грамотные решения, контролировать проекты и имеющиеся ресурсы. Высокий уровень конкуренции требует от работника гибкости и быстрой адаптации. Примером может послужить стресс-менеджмент, который является частью навыка работы в режиме неопределенности.
Такого рода мышление позволяет объективно судить о происходящем, не вредя при этом ни себе, ни другим людям. Обладая этим навыком, вы сможете выстроить должный уровень ответственности и позитивности по отношению к миру. Скажем, если в поставленных задачах смещаются сроки, то вы спокойно отыскиваете решение, получая при этом удовольствие от результата.
Рефлексия, направленная на собственную деятельность и поведение, является частью самоанализа. С ее помощью вы можете оценивать свои действия и осознанно принимать грамотные решения. К примеру, в ситуации когда у вас не получается наладить контакт с коллективом, саморефлексия позволит отыскать ошибки в ваших методах коммуникации. Данное умение повышает осознанность, так что вы сможете находить более правильные решения проблем.
Теперь отдельно поговорим о том, как развить софт скиллс.
Найдите способы понимать себя и сопереживайте окружающим людям. Используйте ненасильственное общение по отношению к друзьям, дабы без какого-либо вреда отточить данный метод. Пройдите курсы по ННО и посетите специальные софт скиллс тренинги по этой теме.
Учитесь общаться, имея заранее поставленную цель. Можете вступить в дискуссионный клуб или пройти курсы переговорщиков. Не бойтесь устраивать споры и деловые игры при взаимодействии с профессиональным коллективом и близкими людьми.
Упражняйтесь в логике и наблюдении. Интересным вариантом является попытка определить ролевые модели поведения различных сотрудников на вашей работе. Сконцентрируйтесь на их реакциях при обработке входящей информации. Умейте формулировать вопросы.
Для успешного развития данного умения необходимо пытаться рассмотреть максимально возможный спектр вариантов, скрупулёзно выстраивать приоритеты и подбирать оптимальное решение. При возникновении трудностей старайтесь предлагать руководству готовое решение, а не сигнализировать о проблеме.
Сформулируйте ваши важнейшие жизненные проблемы и распишите несколько десятков решений для каждой из них. Далее установите дедлайн и попытайтесь применить каждый из способов за выставленное время. Не удалось разрешить трудность — начните придумывать новые решения, ведь это и есть главная задача при возникновении проблемы.
Прокачивайте эмпатию как по отношению к своей персоне, так и в сторону окружающих. Проследите за своим и чужим эмоциональным фоном. Попытайтесь установить причины этих чувств и их влияние на других людей. Затем сфокусируйтесь на самоконтроле и принятии оптимальных решений на основе полученных данных.
Приглашение на Субботнюю Перезагрузку действует только до 27 апреля 10:00
Введи e-mail, на который придет приглашение:
Создайте стратегию обучения и отсеките лишнюю информацию. Ваша задача — выбрать знания, необходимые для вашей практической деятельности. Возникшие идеи касательно обучения следует реализовывать и проводить анализ результатов. Услышали про эффективный метод тайм менеджмента — опробуйте его в деле. Кроме того, вы можете попробовать составить собственную программу софт скиллс.
Моделируйте ситуации и пытайтесь найти из них выход, попробуйте решать проблемы при помощи нестандартных методов. Пользуйтесь новейшими инструментами и способами обучения. Отслеживайте новшества и тренды, подбирайте варианты для вашей жизни. Можете попробовать создать блог и обдумать несколько сценариев по его развитию при различных обстоятельствах.
Пытайтесь быть проактивным и не поддаваться импульсивным реакциям на грубость, бестактность, дерзость. Прежде чем пускать в ход эмоции, обдумайте варианты развития событий, и если ответная грубость не даст положительного эффекта — просто не отвечайте.
Анализируйте собственное поведение, мысли и действия. Хороший способ — ведение дневника, в котором вы записываете свои переживания, намерения и наблюдения. Постарайтесь ежедневно отмечать окружающих, которым вы должны быть благодарны.
Да, развитие софт скиллс происходит не так быстро, но при определенной настойчивости этого можно добиться в совершенно любом возрасте.
Сформулируйте важнейшие цели и список имеющихся у вас достоинств, опишите недостатки, которые становятся преградами на пути, а также предположите, каких качеств вам недостает. Сосредоточьтесь на этих факторах, ведь это позволит выстроить оптимальный план развития.
Скачать бесплатно подборку материалов для жизни Мечты
Скачать бесплатно подборку материалов для увеличения дохода
Скачать бесплатно документ “Как гарантированно исполнить любую мечту за 30 дней”
в 12:00 и 19:00 по мск
ЛЕГЕНДАРНЫЙ КВЕСТ-ПРАКТИКУМ
самую мощную Технологию исполнения
желаний – и воплоти свою мечту с гарантией результата
4900 р.
Мария Самарина
эксперт №1 в Рунете по активации максимального потенциала
ПОЛУЧИ Практику создания Пространства, где исполняются мечты – сразу после регистрации
